A chi è rivolto

A tutte le aziende di qualsiasi tipologie e dimensione.

Vega – Descrizione

Vega è una procedura web based, caratterizzata da un utilizzo semplice ed intuitivo, che permette alle aziende di qualsiasi tipologia e dimensione di gestire i contatti e le relazioni con i clienti.

Molteplici sono i moduli che generano l'intero processo informativo.

• Attività
  • Tipologie di eventi (telefonata, e-mail, incontro, riunione, appuntamento, etc.)
  • Gestione della “pratica” con possibilità di definire, raggruppare ed interrogare tutte le attività inerenti una determinata trattativa commerciale con un cliente (telefonate, e-mail, preventivi / offerte, richieste di sconti, corrispondenza inviata / ricevuta, ecc.). La gestione è basata su work-flow procedurale con tracciatura dell’utente, data e ora di passaggio fase articolato in:
    • inserimento
    • eventuale iter approvativo singolo o gerarchico
    • eventuale inoltro ad altro ufficio
    • definizione step per lavorazioni intermedie
    • esito e chiusura
  • Registro attività
  • Cruscotto con pannello di controllo per l'evidenza delle attività aperte
  • Interrogazione storico delle attività concluse
  • Interrogazioni su attività
  • Reports su attività
• Sistema integrato di posta elettronica
  • Sistema centralizzato per la gestione delle caselle e-mail di ciascun utente
  • possibilità di abbinare e-mail inviate / ricevute a fronte di tipologie di pratiche
  • abbinamento indirizzi di posta elettronica clienti con l’anagrafica del cliente consolidato/potenziale
  • ricerca, archiviazione, raggruppamento di e-mail per nominativo del contatto, azienda di appartenenza
• Agenda impegni / appuntamenti
  • Calendario con annotazioni degli eventi programmati per orario, giornata, settimana, mese
  • Durata degli eventi definibile graficamente con evidenza della sovrapposizione di eventi
  • Cruscotto riepilogativo degli eventi in corso e programmati in fase di accesso alla procedura
  • Tipologia degli eventi con diversa evidenza in base alla priorità stabilita